一、高水平专业的设计是工程质（zhì）量保障的前提：

我们以"专家（jiā）设（shè）计（jì）顾问团"领衔的经验丰（fēng）富、富有创新精神的专业人才,强力打（dǎ）造专业化的设（shè）计。我们专（zhuān）业的（de）设（shè）计师和您进行详尽的沟通,并（bìng）做好（hǎo）客户（hù）登记（jì）,因为（wéi）只（zhī）有（yǒu）充分了解（jiě）的基（jī）础上,才可以为您做出（chū）高质（zhì）量的设计（jì）方案（àn）。为客户（hù）出的每（měi）一套方案，都要经过设计小（xiǎo）组讨论（lùn），以"集体设计、方案（àn）评议"的模式为客（kè）户（hù）全心全意的（de）服（fú）务。设（shè）计（jì）部经理在设计师约客户（hù）看方案之（zhī）前，对设计（jì）方案进行审核（hé）把（bǎ）关，确保为客户提（tí）供称心如意的装修方案（àn）。公司率先（xiān）推出"将设计进（jìn）行到底"的服务理（lǐ）念，设计师（shī）不仅在售前、售（shòu）中为客户（hù）提供装修方案设计、指导工地（dì）施工（gōng）的（de）服务（wù）；同时为了使（shǐ）客户称心如意的设计方案，得到（dào）wan美（měi）实现（xiàn），设（shè）计师（shī）还将（jiāng）为您提供家具、灯（dēng）饰、布艺及工（gōng）艺（yì）品等软装饰用品的购置指导和陈设建议等服务，从而全力为（wéi）您打造经典工程（chéng）。

二、高（gāo）水（shuǐ）平专（zhuān）业的设计是（shì）工程质（zhì）量保障的前（qián）提：

公（gōng）司就材料（liào）的使（shǐ）用等级规定了（le）严格（gé）的使用标准，严禁任何不合格的材料进入工地。公司所有使用的材料均达到国家（jiā）环保标准，确保为客户营（yíng）造一个（gè）绿色（sè）、健康的场所。同时，公司（sī）就装饰材料的采购与信誉较好（hǎo）、规模较大的知（zhī）名厂商签（qiān）订（dìng）长期供货合同，从而保障了材料质量的稳定可靠。公司以集中配送的管理模式使（shǐ）材料的出库、进入施工现场及（jí）使用都有专（zhuān）业人员验收、把（bǎ）关，从而确保为工程施（shī）工提（tí）供环保、高质量的装（zhuāng）饰（shì）材（cái）料。

三、各阶段的验收是工程（chéng）质量保障的（de）措施：

施工现（xiàn）场设（shè）立"乐竞手机版和天恒质管台"，实施（shī）对"施（shī）工（gōng）现场管理"、"施工（gōng）进（jìn）度"、"按图施工"、"施工工艺（yì）"、"客户意见"、"监（jiān）理（lǐ）巡（xún）检（jiǎn）"等情（qíng）况，进行深入（rù）而动态（tài）监控（kòng）管（guǎn）理的"乐竞手机版和天恒 质（zhì）管台质（zhì）量监控体系"。在整（zhěng）个施工期间（jiān），工长首先对工（gōng）程质量（liàng）进行自查，发现（xiàn）问题及时（shí）调整。工程监理陪同客户对新房进行施（shī）工前检查和必要（yào）的防（fáng）水与电路（lù）工程验（yàn）收；对原建筑施工（gōng）不合格的工程，进行提醒和（hé）建议整改。工程监理、工长和客（kè）户一起对各阶（jiē）段的工程进行验收，让（ràng）工程质量使客户做（zuò）心中（zhōng）有数。

四、工程（chéng）互检（jiǎn）是工程质量保障（zhàng）的强化：

为确保（bǎo）工程（chéng）质量工程监理（lǐ）互相抽（chōu）查（chá）对方工（gōng）地，总结交流经验，同（tóng）时（shí）发现问（wèn）题（tí）及时上报（bào），从而防止（zhǐ）问题的隐（yǐn）藏（cáng），使（shǐ）得工程（chéng）质量保障得到有力的强化。

五、工程抽检是工程质量（liàng）提高的有效手段

工程部经理对于工地进行有目的巡回抽检，确保工程严抓不懈。

六（liù）、质管队巡（xún）检工地是（shì）工程（chéng）质量（liàng）保障的力度体（tǐ）现 ：

公（gōng）司（sī）客服定期组（zǔ）织公（gōng）司高（gāo）层领导抽检工地，从而使工程质量直接受公（gōng）司高层领导的监控，让您装修放（fàng）心到家。

七、快速处理（lǐ）客（kè）户投（tóu）诉是（shì）工程质（zhì）量保障的必要手（shǒu）段 ：

对于客户（hù）的（de）投诉，我们（men）采用"24小（xiǎo）时圆满处理体系"，决不让客户焦急等待或有什么遗憾。公司客服接受客（kè）户投诉将直接被反映（yìng）到总经理处，进行24小（xiǎo）时快速处理（lǐ），使您（nín）享受真正"上帝"的（de）待遇（yù）。对（duì）于我（wǒ）们的错误（wù），我们向（xiàng）来以实（shí）际行动，向（xiàng）客户表示真诚歉意（yì），直到取得客户的原谅为止。

八（bā）、售后服务办理是工程质（zhì）量保障（zhàng）的（de）润滑剂：

售（shòu）后服务办理:按（àn）公（gōng）司（sī）有关规定（dìng）进行保修（xiū）、保洁及其它有关的售后（hòu）服务的办理。使您享受我们wan善服务给（gěi）您带来的温馨与（yǔ）惊（jīng）喜。

九、售后回访是工程质量保（bǎo）障的较好方式：

工程完工后两年内，客户服务中心（xīn）依据"跟踪回访体系"对客（kè）户进行（háng）定期真情回访，任何施工质量问题我们（men）将以快的速度为您（nín）圆（yuán）满（mǎn）解决，从而解（jiě）决客（kè）户的后顾（gù）之忧。