精装变“差装” 部分精装房质(zhì)量问题(tí)层出不穷
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日期:2011-05-11
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精装房虽然在成(chéng)都出(chū)现的时间很长,但(dàn)市场的接受度在近几年才迅速(sù)攀(pān)升。精装房给业主带(dài)来了方便,省(shěng)去装修之苦,同(tóng)时也节约了时间成本,不少专业也(yě)预言精装(zhuāng)房是市场未来的一个必然的走势。因此,近一两年不少开发商开始强力推(tuī)出精装房,并(bìng)打出(chū)了“年轻人就别再‘装’了”,“买房可拎包入住”等吸引眼(yǎn)球的广告。然而,虽然成都有些精装房做得不错,但(dàn)还是有一部分(fèn)精装房楼盘交房却出现了一系列让购房者抓狂的问(wèn)题,比如(rú)装修不到位,与预想差距(jù)太大,交(jiāo)房时间(jiān)不(bú)断延后(hòu)等等,一时(shí)间精装房的交(jiāo)房问题成为了社(shè)会关注的焦点(diǎn)。
“精装”变“差装”业主怨声(shēng)载道(dào)
近日,一位(wèi)刘女士向(xiàng)本报反映了她所购买的(de)精(jīng)装房在收房时遇到的棘手问题(tí)。她对记者(zhě)说:“本月初,物管打电(diàn)话让我们在(zài)指定日子必须去收房,还说(shuō)如果当天不去就算默认收房(fáng)。
结果,谁料(liào)到房子装修太差,让人(rén)看(kàn)了很生气(qì)。电(diàn)梯根本用(yòng)不起,到(dào)处都很脏(zāng),还有建渣,当初承诺的楼梯也没有安装,玻璃(lí)也有个是裂了缝的,锁都没有安装,门框也是划花了的……反(fǎn)正(zhèng)问题很多(duō)。”
无独有偶,另(lìng)外(wài)一位购房者周先生也反应(yīng)了让他非常生气的(de)一(yī)件事(shì),他(tā)说(shuō):“买房的时(shí)候为了(le)安心,特别(bié)选了品牌开发商的房(fáng)子,但哪知道房屋(wū)根本没有达到精装房的交房条件,不少业(yè)主还要自己重新找装修公司来返工,买了精装房一点都没有省事!”记者为了一探究竟(jìng),进(jìn)入了该楼(lóu)盘的业主(zhǔ)论坛,果然(rán),众购(gòu)房者怨声(shēng)载道(dào),抱(bào)怨开发商装修水平太差,不能达(dá)到(dào)收房(fáng)标准。精装房已在成都(dōu)风行了三四年,逐渐改变着人们的(de)购(gòu)房习(xí)惯,不(bú)少年轻人(rén)愿意选择买精装(zhuāng)房让(ràng)自己(jǐ)省去装修之苦,但(dàn)2008年和(hé)2009年,成都出(chū)现了精装(zhuāng)房的交房高峰期(qī),精装房正在(zài)经历着市场的检验。
承诺难兑现精装房遭遇(yù)交(jiāo)房(fáng)难
精(jīng)装(zhuāng)房虽然(rán)在成都出现(xiàn)的时间并不长(zhǎng),但市场的接受(shòu)度在近几年迅速攀(pān)升,不(bú)少开发商在销(xiāo)售过程(chéng)中都发现,精装房(fáng)的(de)接受(shòu)度越(yuè)来越大,而在2003年和2004年(nián)的时候,精装房还很不被成都(dōu)人所认同。
精装(zhuāng)房给业主带来的便利之外(wài),也节约了(le)时间成本(běn),不少专业(yè)人士也预言精装房是市场未来的一(yī)个(gè)必然(rán)的走势。在2008年和(hé)2009年,更多的开发商开始(shǐ)试水一些精装房(fáng),以求跟上市场(chǎng)的节拍。然而,成(chéng)都的精装房之路走得并非(fēi)那么平顺,在两年(nián)前(qián),一些在(zài)成都叫(jiào)得响(xiǎng)亮(liàng)的(de)精(jīng)装房(fáng)就(jiù)出现过不少类似的(de)交(jiāo)房问题(tí)。
2007年,时代凯悦交房时出现了业主愤然集体投诉(sù)的情(qíng)况。当时该楼(lóu)盘给购房者(zhě)开出承诺:装(zhuāng)修(xiū)标准为每平米1000元,这意味着买一套房(fáng)子,购房者(zhě)要多(duō)花10多万。结果“时代凯悦(yuè)”的(de)部分业主在交房的时候(hòu)愁(chóu)眉(méi)不展,因为(wéi)他们拿(ná)到手里的(de)精装房(fáng)不仅(jǐn)装修风格、装修(xiū)质量与样(yàng)板(bǎn)间存(cún)在区别,一些(xiē)业主的新房甚(shèn)至出现了(le)户型不符的情(qíng)况(kuàng)。
新房的(de)装(zhuāng)修风格与当初看到的(de)样板间差异(yì)较大,装修质量也存在问题,多个局(jú)部没有使用合同规定的装修材料,橱柜(guì)、洗手台等设施相当粗糙,特(tè)别是房间的隔(gé)墙居然是石膏质地(dì)。另外,宣称是“大人物的世界”的壹号公馆在2008年交房时,问题也层出不穷。“交(jiāo)房的装修标准(zhǔn)和样板房相比,相差太远了,不仅(jǐn)如此,交房标准里(lǐ)面承诺配送的家电、家具也和他们(men)当初的承诺是两(liǎng)码事,电(diàn)视、冰箱都换了牌(pái)子,现在(zài)的房子没有(yǒu)一(yī)点(diǎn)当初广告里面承诺的(de)‘公馆’印迹。”部分业主(zhǔ)当时说。看来,精装房交房问题并(bìng)不是个(gè)新问题,那(nà)么,到底是什么原因造成了精(jīng)装房问题(tí)频(pín)出呢?精装房(fáng)的(de)标准到底(dǐ)是什么?谁才是真正的受害者和(hé)冤大头?
精(jīng)装房的(de)标(biāo)准是什么?
业内人士认为,之所以精装房出现如此多的问题,归根到底都(dōu)是因为精装房至今没有(yǒu)个明确的标准,开发商、施工单位、购(gòu)房者各执一词,各自有一套理解,如(rú)果(guǒ)因(yīn)为交房纠纷,开发商(shāng)与业主对簿(bù)公堂,律师都没有一(yī)个法律(lǜ)法规作为评判的准则。记者就此问题分(fèn)别采访了专家、律师、开发商(shāng),听取他们(men)的(de)意见。
专家——缺少法律约束 精装房现在有点(diǎn)“乱”
针对精装房的标(biāo)准(zhǔn)引发开发商与(yǔ)购房者之(zhī)间的纠(jiū)纷,记者专门(mén)采访了四川大学工商管理学博士生(shēng)导师李(lǐ)蔚,李蔚称:“现在开发商推出的精装(zhuāng)房根本没什么标准,甚至还有点儿乱。”一个“乱”字道出了当下精装房的症结。
李蔚对(duì)比(bǐ)了国内外关于精装(zhuāng)房的差异,他说:“国内开发商推出的精装房(fáng)是以期(qī)房销售(shòu)的形(xíng)式推出的,购房者只能通过开发(fā)商提供的样本间来选择房子,而(ér)国外(wài)采(cǎi)取(qǔ)了现(xiàn)场销售精(jīng)装房的方式,能凸(tū)显出售房的透明度,国外的购(gòu)房者能够见(jiàn)到实(shí)际的精装房以后再(zài)决定购买。”
针对国内现(xiàn)在(zài)没(méi)有相关的法(fǎ)律规定(dìng)来约束(shù)精(jīng)装房的(de)标准,而(ér)个体购房者处于(yú)弱势(shì)群体位置的问题,李蔚提(tí)出了三条对策(cè):首先,购房者在购买精(jīng)装房(fáng)时,除了以开发(fā)商提供(gòng)的样本间为参照,为了保(bǎo)障购房者(zhě)的(de)权益,还应该跟开(kāi)发商(shāng)另立一份装修合(hé)同,这一合同有别(bié)于(yú)购(gòu)房(fáng)合同,它是专门针(zhēn)对精装房(fáng)的标准而立,从法律上来保(bǎo)证自己(jǐ)的(de)利益;其次,相关部门应(yīng)该成立关于精装(zhuāng)房(fáng)规格(gé)的监督机构,指定专家对(duì)工(gōng)程的装修材料进行鉴定及质量(liàng)的监督,只有相关部门采取法律手段才能(néng)有效保证精装房的质量,保证购房者的(de)利益;还应建立(lì)一个规(guī)范的(de)评估机构,对各个开发商(shāng)推出的精(jīng)装房(fáng)进行(háng)等(děng)级评估,通过公开的楼盘评估,开发商可以形成良(liáng)好的竞争(zhēng)环境,有利(lì)于他们进一(yī)步规范精装房的标准,有利于(yú)购房者更直观地了解精装房的品牌等级,降(jiàng)低(dī)了开发商作弊的可能性(xìng)。就(jiù)目前(qián)缺乏具体的精装(zhuāng)房装修标准,购(gòu)房者容易受谁的忽悠(yōu)的(de)问题(tí)?李蔚指出,开发商指定专门装(zhuāng)修公司装(zhuāng)修(xiū)房子,但不允许他们私下购买装修材料。这些材料都(dōu)是(shì)由开发商事先(xiān)购(gòu)买好的(de),装修公司只是负(fù)责装修,收(shōu)取应得的装修费(fèi)用。所以出现装修(xiū)材料不符(fú)合(hé)购房者的要(yào)求,以廉价品(pǐn)牌替(tì)代名牌(pái)产品的问题,开发商难辞其咎。
律师(shī)——提前协商合同为准
面对开发商(shāng)和购房者对精装房标准的争论问题,记者(zhě)咨询了中豪律师集团(四川)事务所游家(jiā)群律师,游家(jiā)群律师(shī)认为,精(jīng)装房是开发商推出的新型楼盘销(xiāo)售模式(shì),而这种(zhǒng)新模式的推出,立即吸引了购房者(zhě)的眼球,精装房的(de)需求(qiú)也日益增加。但实(shí)际上精装房的标准往往(wǎng)达不(bú)到购房者(zhě)的期望值。
游家群(qún)律师透露(lù),现在还没有出(chū)台有关精装房(fáng)标准的法(fǎ)律条文,所(suǒ)以购房者在(zài)购房时,应该事先与开发商就(jiù)精装(zhuāng)房装修材料及(jí)相关物品的品牌订(dìng)立(lì)具有法律效应的合同(tóng),交(jiāo)房时,购房者可以要求开发(fā)商(shāng)出(chū)具装(zhuāng)修材料的(de)购买清单(dān),以(yǐ)便购房(fáng)者进行核对。
开(kāi)发商——业主满意(yì)为准
面对各方对精品房标准的(de)质疑,珠江国际花园负责人指出:“我们公司在实际(jì)交房时,精装(zhuāng)房完全是以样本间(jiān)为模板,而且在合同中也明确规定了装修材料使用的品(pǐn)牌。如(rú)果业主有任(rèn)何不满(mǎn)意的地方,我们可以跟工程队协商,要求他们(men)做出修改,直到业主满意为止。”精装房的推出,是(shì)开发商将(jiāng)商(shāng)机定位于部分购房(fáng)者无(wú)暇顾及装修的(de)中青年工薪阶级群体。另外,大批(pī)量的购买装修材料使得厂(chǎng)家(jiā)给予了开发商较(jiào)大折扣,而个体购房者无法以低价(jià)获得(dé)同样(yàng)的装修材(cái)料。
这类购房(fáng)群体为减轻(qīng)昂贵(guì)装修费(fèi)用的压力,更倾向(xiàng)于去选择精装房,这就为开发商带来(lái)了商机,开发商针(zhēn)对不同(tóng)消费群(qún)体的购房心(xīn)理,制定(dìng)不同的(de)装修(xiū)方案,不仅可以提升销售业绩,而且迎合了购房者对精装房的需求,达到了双赢的目(mù)的。同时,该负责人指出:“在订立购房合同时(shí),合同中就包括(kuò)了精装房的(de)标准,这个合同订立(lì)的方式比(bǐ)较(jiào)灵活,若购房者在交房时有不满意的地方,在(zài)合同允许(xǔ)范围内,可适当(dāng)对合同进行修改,然后再根据客户要求,作出(chū)相应修复(fù)工作,这样的(de)灵活调整,也是出(chū)于对购房者的考虑。”

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